Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son Güncelleme: 10 Mart 2026
1. TESLİMAT SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 gün içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri tahmini olup, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
2. KARGO ÜCRETİ
- 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR
- 5.000 TL altı siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir
- Kargo ücreti, ürün ağırlığı ve teslimat adresine göre hesaplanır
3. KARGO FİRMASI
Teslimatlarımız Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile yapılmaktadır. Kargo firması, teslimat adresine göre tarafımızca belirlenir.
Sipariş kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
4. TESLİMAT ADRESİ
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Kargo çıkışından önce adres değişikliği yapılabilir. Kargo çıktıktan sonra yapılan değişiklikler için ek ücret alınabilir.
5. TESLİM ALMA
Ürününüzü teslim alırken:
- Koli dış görünümünü kontrol ediniz
- Hasarlı veya ezik koli teslim almayınız
- Hasar varsa kargo görevlisi ile tutanak tutunuz
Kargo görevlisi önünde tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmez.
6. HİZMET BÖLGESİ
Türkiye'nin 81 iline teslimat yapmaktayız.
7. KURULUM HİZMETİ
Kurulum hizmeti ürün fiyatına dahil değildir.
İsterseniz, ek ücret karşılığında profesyonel kurulum hizmeti alabilirsiniz. Kurulum ücreti ve detayları için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Kurulum hizmeti almak istiyorsanız:
- Telefon: 0530 320 41 54
- E-posta: solarsanenerjimm@gmail.com
8. ÖNEMLİ NOTLAR
- Teslimat süreleri tahmini olup garanti değildir
- Hava koşulları ve trafik durumu teslimatı etkileyebilir
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmelerden müşteri sorumludur
9. İADE KARGO
Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürün gönderiminde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Detaylı bilgi için İade ve İptal Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. İLETİŞİM
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
Telefon: 0530 320 41 54
E-posta: solarsanenerjimm@gmail.com
Adres: Sarayatik Mah. Şair Hacı Hayri Cad. No: 8/C Merkez/Elazığ 23100