Para iade politikası

İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

14 GÜN CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İADE ŞARTLARI
- Ürün kullanılmamış, ambalajı hasarsız olmalıdır
- Fatura ile birlikte iade edilmelidir
- Teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi yapılmalıdır
- Ürüne, ambalajına veya faturasına zarar verilmemiş olmalıdır

İADE PROSEDÜRÜ
1. solarsanenerjimm@gmail.com adresine e-posta gönderin
2. İade kodunuzu ve iade adresini alın
3. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte kargoya verin
4. Kargo takip numarasını bize iletin
5. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde para iadesi yapılır

KARGO ÜCRETİ
- Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti müşteriye aittir
- Hatalı, hasarlı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır
- Kurulum yapılmış sistemlerde söküm ücreti müşteriye aittir

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
- Kurulum yapılmış ve devreye alınmış sistemler
- Özel sipariş üzerine üretilmiş projeler
- Müşteri talebine göre özelleştirilmiş ürünler
- Faturası kaybolmuş veya tahrip edilmiş ürünler

PARA İADESİ
İade edilen ürün kontrolden geçtikten sonra, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 14 iş günü içinde iade edilir.

İLETİŞİM
İade ve cayma hakkı ile ilgili sorularınız için:
Tel: 0530 320 41 54
E-posta: solarsanenerjimm@gmail.com
Adres: Sarayatik Mah. Şair Hacı Hayri Cad. No: 8/C Merkez/Elazığ